Деловая репутация – это актив, не имеющий срока жизни. Руководители, не уделяющие данному активу должного внимания, совершают ошибку. Мнение независимых экспертов о том или ином предприятии порой играет важную роль для потенциальных деловых партнеров.

Оценка деловой репутации может выражаться как в качественных, так и в количественных показателях. В последнем случае вычисляется разница между ценой покупки предприятия и суммой всех его активов (за вычетом обязательств) на момент совершения сделки.

Экспертная оценка деловой репутации проводится, в частности, в следующих случаях:

• переоценка предприятия;
• заключение договора о страховании;
• обращение в суд с целью компенсации ущерба, нанесенного репутации.

Квалифицированные эксперты уделяют внимание следующим составляющим деловой репутации предприятия:

• квалифицированный персонал, качественное управление, положительные отзывы о сотрудниках и владельце компании;
• хорошая репутация товаров и услуг предприятия на рынке;
• наличие лицензий, патентов, авторских прав, популярной торговой марки;
• наличие базы данных постоянных клиентов.